Retour et emboursement

Chez R&R, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable et sans tracas. Votre satisfaction est notre priorité, c’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement simple et transparente.

Retours et Échanges Gratuits

Nous offrons une politique de retour et d’échange gratuite, sans poser de questions. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner ou échanger votre article. Vous demandez, nous livrons.

Conditions de Retour

  • Les articles doivent être retournés dans leur état original, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.
  • Vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner vos articles.
  • Les articles en solde ou personnalisés ne sont pas éligibles pour un retour ou un échange.

Processus de Retour

  1. Contactez-nous : Envoyez un e-mail à notre service client à contact@rnr.ma avec votre numéro de commande et les détails des articles que vous souhaitez retourner ou échanger.
  2. Recevez une étiquette de retour : Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée pour que vous puissiez retourner vos articles sans frais.
  3. Retournez les articles : Emballez soigneusement les articles et déposez le colis au bureau de poste ou au point de dépôt le plus proche.
  4. Recevez votre remboursement ou échange : Une fois les articles reçus et inspectés, nous traiterons votre remboursement ou enverrons l’article d’échange.

Paiement à la Livraison

Chez R&R, nous comprenons l’importance de la confiance et de la sécurité lors de vos achats en ligne. C’est pourquoi nous proposons le paiement à la livraison, une option pratique et sécurisée qui vous permet de régler votre commande une fois que vous l’avez reçue. Achetez en toute confiance et tranquillité d’esprit avec R&R.

Paiement à la livraison : réglez votre commande en toute confiance, une fois reçue. Sécurité et tranquillité garanties avec R&R.

Livraison Rapide

Nous offrons une livraison rapide dès la validation de votre commande pour que vous puissiez profiter de vos achats sans attendre.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service client à contact@rnr.ma ou au 0708448880.

Merci de faire confiance à R&R pour vos besoins vestimentaires.

 

Démarche pour Colis Cadeau

 

Chez R&R, nous comprenons l’importance de faire plaisir à vos proches avec un cadeau spécial. C’est pourquoi nous offrons un service de colis cadeau soigné et personnalisé. Voici comment procéder :

Étape 1 : Sélectionnez vos Articles

Choisissez les articles que vous souhaitez offrir parmi notre collection. Ajoutez-les à votre panier comme d’habitude.

Étape 2 : Choisissez l’Option Colis Cadeau

Lors de la finalisation de votre commande, sélectionnez l’option « Colis Cadeau » sur la page de paiement. Cette option inclut un emballage élégant et une carte de vœux personnalisée.

Étape 3 : Personnalisez votre Message

Dans la section dédiée, écrivez un message personnalisé qui sera imprimé sur la carte de vœux. Vous pouvez exprimer vos sentiments et rendre votre cadeau encore plus spécial.

Étape 4 : Validez votre Commande

Complétez les informations de livraison et de paiement, puis validez votre commande. Assurez-vous de vérifier l’adresse de livraison pour vous assurer que le cadeau arrive à la bonne destination.

Étape 5 : Nous nous Occupons du Reste

Nous emballerons soigneusement vos articles dans notre emballage cadeau élégant et inclurons votre message personnalisé. Votre colis sera ensuite expédié rapidement à l’adresse indiquée.

Pourquoi Choisir Notre Service de Colis Cadeau ?

  • Emballage Élégant : Chaque colis cadeau est emballé avec soin pour une présentation parfaite.
  • Personnalisation : Ajoutez une touche personnelle avec une carte de vœux personnalisée.
  • Livraison Rapide : Nous nous assurons que votre cadeau arrive rapidement et en parfait état.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service client à contact@rnr.ma ou au 0708448880.

Faites plaisir à vos proches avec un cadeau de R&R, où chaque détail compte.

 

Besoin d’Aide ?

 

Nous sommes là pour vous aider. Chez R&R, votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez des questions, des préoccupations ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter.

Contactez-nous

  • Email : contact@rnr.ma
  • Téléphone : 0708448880
  • Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h à 20h

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Merci de faire confiance à R&R. Nous sommes là pour vous assister à chaque étape de votre expérience d’achat.